整潔劃一的敞開(kāi)式窗口，會(huì)計(jì)代理、節(jié)能評(píng)估、環(huán)境監(jiān)測(cè)等服務(wù)一應(yīng)俱全，800平方米打造的營(yíng)商服務(wù)中心把“最多跑一次”跑到企業(yè)心坎里。這是龍灣區(qū)永興商會(huì)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)營(yíng)商服務(wù)中心的縮影，14個(gè)服務(wù)窗口近距離感知商會(huì)的價(jià)值所在。“作為溫州會(huì)員規(guī)模最大的商協(xié)會(huì)，有會(huì)員企業(yè)數(shù)達(dá)488家，主動(dòng)參會(huì)的熱情很高?！饼垶硡^(qū)永興商會(huì)會(huì)長(zhǎng)張德飛稱(chēng)，最近兩年是商會(huì)提質(zhì)跨越發(fā)展的關(guān)鍵期，創(chuàng)新式的“12345”模式被評(píng)為全市工商聯(lián)系統(tǒng)商協(xié)會(huì)亮點(diǎn)項(xiàng)目，商會(huì)服務(wù)也愈發(fā)品牌化，集聚的影響力和吸引力讓商會(huì)充滿(mǎn)魅力。

      由被動(dòng)到主動(dòng)，解“剛需”不遺余力

      閥門(mén)、不銹鋼、筆業(yè)、鞋業(yè)等一批批企業(yè)的入駐布局，造就永興工業(yè)制造基地活力十足，這為商會(huì)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，和“有為”的空間。

      “讓每一位企業(yè)家都能夠共享商會(huì)的大資源，使每一位會(huì)員在此受益，為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題?！庇琅d商會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)胡良飛說(shuō)，商會(huì)服務(wù)不是虛無(wú)縹緲，要實(shí)實(shí)在在幫襯到心底。

      “12345”項(xiàng)目中的“1”即是營(yíng)商服務(wù)中心，圍繞這個(gè)中心，商會(huì)主動(dòng)承擔(dān)協(xié)助運(yùn)營(yíng)的角色。如人才招聘，企業(yè)有需求哪類(lèi)人才，商會(huì)匯總提供給具體窗口實(shí)行對(duì)接服務(wù)，而企業(yè)符合政策條件補(bǔ)助，通過(guò)窗口告知商會(huì)及時(shí)發(fā)布等等，目前幫助29家規(guī)上企業(yè)申請(qǐng)?jiān)O(shè)置企業(yè)路線指示牌、協(xié)助企業(yè)解決審批問(wèn)題41起、參與調(diào)解勞動(dòng)糾紛7起。

      依托服務(wù)中心，開(kāi)展“惠”員日活動(dòng)，每月不固定舉辦一期交流學(xué)習(xí)會(huì)，以沙龍形式宣講、解讀各類(lèi)惠企政策。去年以來(lái)先后開(kāi)展19場(chǎng)培訓(xùn)交流，參加人數(shù)超過(guò)2100人次。永興商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)潘成漲說(shuō)，看似常規(guī)的培訓(xùn)卻是異常火爆，不少場(chǎng)次報(bào)名數(shù)大幅超標(biāo)，這得益于培訓(xùn)內(nèi)容“接地氣”，由被動(dòng)到主動(dòng)了解企業(yè)所需所想，再確定主題“定制課程”。

      “會(huì)長(zhǎng)輪值制和小組積分制的2項(xiàng)制度，讓各個(gè)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)的能力得以施展，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好局面?！苯衲暌詠?lái)，走訪會(huì)員企業(yè)110余家，協(xié)助解決問(wèn)題5起。張德飛說(shuō)，他們?yōu)闀?huì)員企業(yè)提供融資、信息、人才等有效服務(wù)，切實(shí)幫助解決實(shí)際困難，引導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展。

      貼心柔性服務(wù) 打造品牌精細(xì)商會(huì)

      “企業(yè)家創(chuàng)業(yè)背后的酸甜苦辣和吃苦耐勞的精神，值得尊敬和欽佩，作為商會(huì)娘家人需要與他們心貼心?！迸顺蓾q說(shuō)，無(wú)論是搭建橋梁對(duì)接職能部門(mén)，還是組建技工類(lèi)師傅專(zhuān)家智囊團(tuán)，護(hù)航企業(yè)健康成長(zhǎng)等方面，商會(huì)要體現(xiàn)“有用”價(jià)值。

      目前，成立的黨內(nèi)關(guān)愛(ài)、教育發(fā)展、慈善3個(gè)基金，讓公益愛(ài)心在會(huì)員中不斷傳遞。今年，商會(huì)出面協(xié)調(diào)落實(shí)32名企業(yè)員工子女就學(xué)問(wèn)題，切實(shí)解決了員工后顧之憂(yōu)。與從同時(shí)，組建4個(gè)社區(qū)會(huì)員聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享，活動(dòng)同辦。張德飛說(shuō)，商會(huì)組織架構(gòu)的精細(xì)化，把觸角延申到最基層，將使服務(wù)內(nèi)容更加具體豐富，效果更顯現(xiàn)。

      對(duì)此，成立的黨建指導(dǎo)、代表委員、巾幗風(fēng)采、誠(chéng)心助企、工會(huì)工作等5個(gè)站點(diǎn)，借助黨建紅色能量，助推小微企業(yè)黨建孵化工作。代表委員和誠(chéng)心助企站點(diǎn)充分發(fā)揮聯(lián)幫互助作用，為會(huì)員企業(yè)發(fā)聲建言，解決了相關(guān)企業(yè)零土地技改項(xiàng)目。值得一提的是，成立的技工類(lèi)師傅專(zhuān)家智囊團(tuán)，定期到企業(yè)開(kāi)展技改、機(jī)器設(shè)備檢測(cè)、安全生產(chǎn)管理等服務(wù)，收到廣泛好評(píng)。

      “商會(huì)功能布局的精細(xì)打造既服務(wù)了會(huì)員，也有助于對(duì)外品牌的提升?！睋?jù)介紹，去年至今，來(lái)訪調(diào)研20余批次，并與山東省日照市嵐山區(qū)有關(guān)商會(huì)簽署友好協(xié)議，加強(qiáng)推進(jìn)雙方的廣泛合作，共同促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

      承接政府職能 “磁石效應(yīng)”吸引人政府相關(guān)職能向社會(huì)組織有序規(guī)范轉(zhuǎn)移，是關(guān)乎商協(xié)會(huì)改革的重要內(nèi)容，永興商會(huì)積極承擔(dān)，率先而為。

      目前，永興街道與該商會(huì)簽訂《政府向社會(huì)組織轉(zhuǎn)移職能工作協(xié)議書(shū)》，將企業(yè)部分相關(guān)的管理職能委托給商會(huì)行使，商會(huì)承接永興優(yōu)質(zhì)企業(yè)中層以上骨干、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才享受本地教育資源，企業(yè)勞動(dòng)用工檢查、規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工行為，小微企業(yè)黨建孵化幫扶和調(diào)解企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議等事項(xiàng)，發(fā)揮商會(huì)的整合力量。

      商會(huì)影響力的提升，讓企業(yè)參會(huì)意愿很強(qiáng)烈，由此產(chǎn)生“磁石效應(yīng)”。張德飛稱(chēng)，如今企業(yè)主動(dòng)要求加入商會(huì)的讓她們很欣喜，去年以來(lái)新吸收副會(huì)長(zhǎng)企業(yè)10家，會(huì)員企業(yè)25家，有吸引力的商會(huì)才能做到“一呼百應(yīng)”。

      商會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的重要一環(huán)，現(xiàn)代商會(huì)組織的迅速發(fā)展，已成為社會(huì)管理的重要力量。龍灣區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、工商聯(lián)書(shū)記范定紹說(shuō)，龍灣深化協(xié)會(huì)商會(huì)改革發(fā)展，制定出臺(tái)相關(guān)實(shí)施意見(jiàn)，從思想政治引領(lǐng)、商會(huì)管理體制、商會(huì)主體功能、對(duì)商會(huì)工作指導(dǎo)等4方面深化協(xié)會(huì)商會(huì)改革發(fā)展，永興商會(huì)“12345”運(yùn)營(yíng)模式是深化“一會(huì)一品”創(chuàng)建的結(jié)果，讓商會(huì)更具生命力，在“兩個(gè)健康”先行區(qū)創(chuàng)建中傳遞更多的正能量。